Tagastamine
Meil kehtib 14-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et teil on toote kättesaamisest 14 päeva aega tagastamise taotlemiseks.
Toodet võite üle vaadata samamoodi nagu tavapoes — näiteks proovida rõivaeset selga, et kontrollida sobivust. Kui aga toode näitab kasutamise märke, mis ületavad seda (nähtav kulumine, puuduvad sildid või kahjustused), võime tagasimakstavast summast maha arvata toote väärtuse vähenemisele vastava summa. Palun lisage tagastusele ka ostukviitung või ostu tõendav dokument.
Tagastuse alustamiseks kasutage jaluses olevat linki "Tühista/tagasta tellimus" või võtke meiega ühendust aadressil info@padelstar.ee. Kui teie tagastus kiidetakse heaks, saadame teile juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud tooteid vastu ei võeta.
Kui teil on tagastamise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil info@padelstar.ee.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast selle kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada. Sellistel juhtudel katame tagastuskulud ja pakume täielikku tagasimakset või asenduse.
Erandid / tagastamisele mittekuuluvad tooted
Kinkekaardid ei kuulu tagastamisele.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Kui olete Euroopa Liidu tarbija, on teil õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse viimase toote kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.
Seda õigust saate kasutada igal ajal taganemistähtaja jooksul, kasutades jaluses ja tellimuse oleku lehel olevat funktsiooni "Tühista/tagasta tellimus" või võttes meiega ühendust aadressil info@padelstar.ee. Samuti võite kasutada allpool toodud Euroopa Liidu näidis-taganemisvormi — kopeerige tekst, täitke oma andmed ja saatke see meile aadressile info@padelstar.ee.
Kui olete meile taganemisest teatanud, peate toote meile tagasi saatma 14 päeva jooksul alates teatamisest.
Väljasaatmise (tarne) kulud: Kui taganete kogu tellimusest, hüvitame teile algselt makstud standardse tarnekulu. Kui valisite meie odavaimast standardvalikust kallima tarneviisi, siis lisakulu ei hüvitata.
Tagastamise (kauba tagasisaatmise) kulud: Kauba tagastamise kulud kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne, kahjustatud või vale — sellistel juhtudel katame tagastuskulud meie.
Tagasimakse tähtaeg: Tagastame raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teada teie taganemisotsusest. Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi selle saatmise kohta — olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tagasimakse tehakse teie algsele makseviisile, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite ostu sooritamisel.
Tellimuse tühistamine
Võite oma tellimuse igal ajal enne selle täitmist tühistada, võttes meiega ühendust aadressil info@padelstar.ee või kasutades jaluses olevat linki "Tühista/tagasta tellimus".
Näidis-taganemisvorm
(Täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)
Padelstarile, info@padelstar.ee:
Mina/Meie teatan(e) käesolevaga, et taganen/taganeme oma lepingust järgmiste kaupade müügi osas:
— Tellitud / kätte saadud:
— Tarbija(te) nimi:
— Tarbija(te) aadress:
— Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):
— Kuupäev: